Como Avaliar o Tempo Dedicado a Clientes/Fornecedores Utilizando Telemetria veicular em Frotas Leves

A gestão eficiente de frotas leves é fundamental para empresas que a utilizam para realizar visitas a clientes e fornecedores. A telemetria, ao fornecer dados precisos e insights detalhados, desempenha um papel crucial nesse processo. Neste artigo, discutiremos como utilizar a telemetria para avaliar o tempo dedicado a essas visitas, com o objetivo de otimizar a operação e aumentar a produtividade.

O que é Telemetria?

A telemetria é uma tecnologia que permite a coleta e transmissão remota de dados de veículos em tempo real. Um computador de bordo monitora diversos parâmetros dos veículos, tais como localização, velocidade, consumo de combustível, padrões de condução e tempos de parada. Esses dados são enviados para a nuvem onde são analisados para oferecer insights valiosos.

Benefícios da Telemetria

1. Eficiência Operacional

A telemetria permite otimizar rotas, reduzindo o tempo de deslocamento e aumentando a eficiência das visitas. Ao monitorar o comportamento dos veículos, é possível identificar e eliminar rotas ineficientes.

2. Economia de Combustível

Monitorando o consumo de combustível, a telemetria ajuda a identificar padrões de uso ineficiente e promover práticas mais econômicas, resultando em uma redução significativa dos custos operacionais.

3. Aumento da Segurança

A telemetria fornece dados sobre a condução dos motoristas, permitindo identificar comportamentos arriscados como acelerações e frenagens bruscas. Com isso, é possível implementar programas de treinamento e promover uma direção mais segura.

Avaliando o Tempo Dedicado a Clientes/Fornecedores

1. Rastreamento de Rotas

Utilize a telemetria para monitorar as rotas percorridas pelos veículos da frota. Identifique quais trajetos são mais eficientes e evite congestionamentos. Ferramentas de telemetria permitem visualizar o trajeto em tempo real, facilitando a análise e ajuste das rotas.

2. Monitoramento do Tempo das Visitas

Através da telemetria você pode criar cercas em todos os clientes e fornecedores. A solução registra o tempo que o veículo ficou em cada parada, seja em visitas a clientes ou fornecedores. Você pode comparar esse tempo com o planejado para avaliar a eficiência das visitas. Além disso, a telemetria permite identificar paradas não programadas ou excessivamente longas, auxiliando na gestão do tempo.

Paradas muito longas podem gerar alertas em tempo real de forma que o gestor consegue interagir tanto com o funcionário quanto com o cliente/fornecedor, para identificar o motivo da parada mais longa e atuar imediatamente ganhando tempo para atender a mais clientes.

A imagem mostra uma cerca em um ponto de parada do veículo durante a sua operação.

Além da análise

3. Cálculo do Tempo de Deslocamento

A telemetria possibilita calcular o tempo total de deslocamento entre as visitas. Isso inclui o tempo em trânsito e as paradas. Com esses dados, é possível ajustar a programação das visitas para maximizar a produtividade.

Dessa forma, os funcionários não ficam pressionados por tempo, não se arriscam dirigindo em alta velocidade e de forma agressiva, reduzindo o risco de acidentes, o consumo e os custos de manutenção.

4. Análise de Padrões

Identifique padrões nos dados coletados pela telemetria, como horários de maior tráfego ou locais com atrasos frequentes. Use essas informações para ajustar as rotas e horários das visitas, minimizando o impacto do trânsito e outros fatores adversos.

Considerações Importantes

Manutenção Preventiva

A telemetria também auxilia na programação de manutenções preventivas, evitando interrupções não planejadas nas operações. Monitorar o estado dos veículos em tempo real permite agendar manutenções de forma proativa, garantindo a disponibilidade da frota.

Além disso, a telemetria identifica situações de desgaste do veículo que podem ser consideradas para uma troca antecipada evitando custosas manutenções corretivas. Mesmo assim, em caso de problemas durante o trajeto, a telemetria alerta em tempo real e o gestor pode tomar decisões, alocando outro recurso para atender ao cliente e o socorro para rapidamente resgatar o veículo e o funcionário, seja por conta de uma falha mecãnica ou de um acidente.

Treinamento de Motoristas

Os dados coletados podem ser utilizados para oferecer feedback aos motoristas, promovendo práticas de condução mais seguras e eficientes. Treinamentos baseados em dados reais ajudam a melhorar o desempenho e reduzir riscos.

Essas informações costumam ser somadas aos indicadores de performance dos funcionários de forma que a direção segura e econômica passa também a ser um dos objetivos da empresa.

Conclusão

A telemetria é uma ferramenta poderosa para a gestão de frotas leves. Ao avaliar o tempo dedicado a clientes e fornecedores, as empresas podem tomar decisões informadas, melhorar a eficiência operacional e garantir um serviço de qualidade. É essencial escolher um fornecedor de telemetria confiável e personalizar a análise conforme as necessidades específicas da operação. Com a telemetria, as empresas têm à disposição um recurso valioso para otimizar suas operações e aumentar a competitividade.

A solução permite a análise retroativa melhorando a roteirização e também em tempo real, interagindo diretamente com os funcionários, clientes e fornecedores gerando muito mais satisfação e reduzindo os custos operacionais.

Quer saber mais sobre as soluções da MiX by Powerfleet? Clique aqui: https://bit.ly/3RLyk1Q